Negative Bewertungen löschen lassen

Das Internet ist für potenzielle Kunden, Bewerber und Geschäftspartner die erste Adresse, wenn sie sich über ein Unternehmen informieren wollen. Vor allem Bewertungsplattformen spielen dabei eine immer wichtigere Rolle. Sind hier negative Bewertungen vertreten, kann sich das massiv auf das Unternehmensbild, die Kundenbindung und dem Umsatz auswirken. Deshalb sollten Unternehmen ungerechtfertigte negative Bewertungen schnellstmöglich löschen lassen und mit der Hilfe eines erfahrenen Anwalts dagegen vorgehen.

Sie haben eine negative Bewertung im Internet erhalten und möchten diese schnell und unkompliziert löschen lassen? Dann ist die CETI-Law-Kanzlei genau der richtige Partner für Sie.

Wir setzen uns gegenüber dem Bewertungsportal und dem Bewertenden für eine vollständige Löschung ein und stellen so den guten Ruf Ihres Unternehmens im Internet sicher. Fordern Sie jetzt eine kostenfreie Ersteinschätzung an.

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Wir übernehmen für Sie die Löschung negativer Rezensionen

Unternehmen werden auf verschiedensten Plattformen von ihren Zielgruppen bewertet. Hierzu zählen unter anderem:

Google
Amazon
eBay
Facebook
Jameda
Yelp
Holiday Check
Kununu
TripAdvisor

Aufgrund der großen Reichweite dieser Plattformen können ungerechtfertigte negative Bewertungen schwerwiegende Auswirkungen auf die Reputation und die Umsätze eines Unternehmens haben. Deshalb sollte man schnellstmöglich handeln und die Löschung durch einen erfahrenen Rechtsanwalt beantragen.

Der Unterschied zwischen Meinung und Tatsachenbehauptung

Ob eine Bewertung gelöscht werden kann, hängt maßgeblich von der Frage ab, ob es sich um eine Meinung oder eine Tatsachenbehauptung handelt. Der wesentliche Unterschied besteht dabei in der Beweisbarkeit. Gibt beispielsweise jemand in einer Rezension an, ein Unternehmen gut oder schlecht zu finden, so ist dies eine Meinung und keine Tatsache. Äußert er sich hingegen dezidiert dazu, wie das Unternehmen seinen Service organisiert, wie Lieferzeiten eingehalten werden oder wie die Produktqualität ausfällt, so handelt es sich um Tatsachenbehauptungen. Entsprechen diese nicht der Wahrheit, besteht ein Anspruch auf Löschung.

Die Betreiber von Bewertungsplattformen sind verpflichtet, unwahre Bewertungen zu löschen, sobald sie Kenntnis von ihrer Rechtswidrigkeit erlangen. Eine aktive Pflicht zur initiativen Prüfung von Inhalten haben die Plattformbetreiber allerdings nicht, weshalb sie regelmäßig erst dann gelöscht werden, wenn ein entsprechender Antrag eingeht.

Warum Sie CETI Law mit der Löschung negativer Bewertungen beauftragen sollten

Natürlich können Sie sich auch selbst an den Betreiber der Webseite wenden und eine Löschung beantragen. In der überwiegenden Zahl der Fälle reicht es allerdings nicht aus, eine unliebsame Bewertung einfach zu melden. Oft ist zusätzlich eine detaillierte rechtliche Begründung erforderlich. Hinzu kommt, dass die Prüfverfahren vieler Bewertungsplattformen sehr zeitaufwendig und bürokratisch sind.

Deshalb bieten die erfahrenen Rechtsanwälte von CETI Law Ihnen ihre Hilfe an. Wir kennen die Prüfverfahren der verschiedenen Plattform und die einschlägige Rechtsprechung genau und unterstützen Sie mit der für Ihren Fall optimalen Vorgehensweise. Sie können sich voll und ganz auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren und wir schützen Ihren guten Ruf im Internet.

FAQ – Negative Bewertungen löschen lassen

Sollte ich selbst auf negative Rezension reagieren?

Davon können wir nur abraten. Wer spontan auf negative Äußerungen reagiert, verstrickt sich schnell in Widersprüche, verhilft der negativen Rezension zu noch mehr Aufmerksamkeit und gibt vielleicht unbeabsichtigt noch weitere negative Aspekte preis. Lassen Sie sich deshalb von einem erfahrenen Fachmann wie CETI Law unterstützen.

Welche Ansprüche haben Betroffene?

Betroffene haben zunächst einen zivilrechtlichen Anspruch auf Löschung der Rezension und ggf. auf Schadenersatz. Möglicherweise kann auch eine Strafanzeige wegen Beleidigung gem. § 185 StGB in Betracht kommen. In der Realität ist der Verfasser der negativen Rezension allerdings oft nicht greifbar, da er anonym ist und die Plattformen nicht verpflichtet sind, Beschwerdeführern die Nutzerdaten mitzuteilen (vgl. BGH, Urteil vom 1. Juli 2014, Az. VI ZR 345/13).

Der Plattformbetreiber haftet erst dann, wenn die Plattform von der Rechtsverletzung in Kenntnis gesetzt wurde. Wenn Sie auch dann nicht gelöscht wird, kann der Anspruch gerichtlich durchgesetzt werden – ggf. mit einer einstweiligen Verfügung.

Wer trägt die Kosten für den Löschungsprozess?

Am günstigsten ist immer die außergerichtliche Löschung. In diesem Fall sind lediglich die Kosten für den Anwalt zu tragen, die entweder von der Rechtschutzversicherung oder dem Verfasser der ungerechtfertigten negativen Äußerung übernommen wird. Sollte es zu einem Gerichtsverfahren kommen, müssen die Kosten von demjenigen getragen werden, der im Gerichtsverfahren unterliegt.

Kundenstimmen

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Aufgrund von 7 Bewertungen.

Fühl mich Richtig gut Vertreten/Beraten. Ein schnelles Ergebnis hab ich erhofft aber eine so gute Ergebnis hab ich nicht erwartet. Vielen Dank nochmal.

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